Q.セルフ撮影とは、どのようなサービスですか？
A.お客様ご自身のスマホやカメラで撮影を行っていただけるサービスです。備品の三脚などを使って、お好きな撮影スポットでポーズを撮りながら、お好きなタイミングで撮影いただけますので、ご自分のペースで誰にも気兼ねすることなく撮影できます。
Q.小物などの用意はありますか？
スタジオ内の一角で、鏡をご利用いただけます。和の撮影アイテムも多数常備しています。もちろん、想い出の品々やお気に入りグッズの持ち込みも可能です。
Q.ペットとの撮影は可能ですか？
はい、ペットとご一緒の撮影も可能です。その場合は、ペットも1名様とさせて頂いております。（例：基本プランが３名様迄の料金の場合は、ペット１匹の場合、残り2名様までのご利用が可能となります。）またご来店時は周囲のご迷惑にならないよう、必ずケージに入れてお連れください。なお、ご利用中に施設及び備品に著しい汚れや損傷が発生した場合は、修繕費用をご請求させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q.予約開始はいつから可能ですか？また、変更やキャンセルはいつまでですか？
予約受付は撮影希望日の30日前から予約可能です。また日程変更やキャンセルは、予約日時の前日までとなります。予約当日の変更・キャンセルの場合、キャンセル代を100％頂戴いたします。ご了承ください。
Q.予約時間に間に合わない場合はどうなりますか？
ご予約時間より10分超過した場合はキャンセル扱いとさせていただきます。 なお、ご予約時に間に合わない旨のご連絡を事前にお電話いただけましたら、空き時間をご案内いたします。
Q.10名以上の撮影は可能ですか？
可能です。ただし、「着物でフォト＆街歩きプラン（着物）」「着物でフォト＆街歩きプラン（正絹小紋着物）」「プロカメラマン撮影」のプランの場合は、ご対応人数を6名様までを推奨しておりますので、それ以上の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q.支払い方法について教えてください
ネット予約はクレジットカードでのお支払いが可能です。 当日スタジオにてお支払いする場合は、主要クレジットカード決済、交通系電子マネーのほか「PayPay」「d払い」「au PAY」「Alipay」「iD」などの決済に対応しています。
Q.当日、衣装（着物）をレンタルできますか？
「着物でフォト＆街歩きプラン（着物）」「着物でフォト＆街歩きプラン（正絹小紋着物）」は当日着物レンタルが可能です。
Q.着替えるスペースはありますか？
更衣室はありませんが、撮影スペースにてお着替えが可能です。 なお、撮影スペースは1組限定でのご使用となりますので、個室空間となっております。
Q.予約は必要ですか？
ご予約制となっておりますが、当日空きがあればご使用可能です。ご来店後、店内でお客様自身に予約していただきます。 ただし、混雑時はすぐにご案内できないこともありますので、事前予約を推奨しております。
Q.キャンセル方法がわかりません
時間にもよりますが5分程度でしたら電話せずに直接ご来店いただいて問題ありません。 10分以上遅れてしまう場合は予約時間を変更させていただきますので、電話にてご相談ください。 電話番号は03-3641-5298です。
Q.2名で来店して1 名だけ撮影することは可能ですか？
可能です。料金は、プランの内容に準じます。
Q.長時間撮影はできますか？
20分以上の撮影をご希望される場合、追加時間が20分までしたらご予約時にオプションで追加できますので、ご選択ください。それ以上をご希望の場合は、お問い合わせフォームかお電話にてご連絡ください。電話番号は03-3641-5298です。
